今天谈一下“去中心化电商”。

回想自己过去的一年,作为独立站卖家,最主要的工作就是想尽一切办法引流量,FB、Google广告也好,联盟、DSP也罢。期间也有做一些电商服务的事情,在这个过程中感触颇多,感兴趣的朋友可以随时探讨。最近随着新项目的启动,进行了一些思考,比较肤浅,还请大家多多提点。

当谈到“去中心化电商”的时候,我会觉得这个概念不陌生,一开始甚至会忍不住扯到“区块链”这个玄妙的概念,但是去中心化到底是什么?场景应该是什么样子呢?这些问题最近一直在思考,回顾一下

电商1.0时代

关键词:中心化、流量、搜索(人找货)

在移动互联网到来之前,各大平台关注的是常说的“人”、“货”、“场”,而那时候“场”很重要。

  • 作为平台:重要的是能获取足够的流量(这其中,我最感叹的就是Affiliate模式),尽可能的把“公域流量”转变成自己的“私域流量”,进而打造一个巨大的“流量场”,然后建立一定的规则(算法)去分发这些流量给平台商家们。
  • 作为商家:的工作很明确:理解规则,优化运营(or钻空),尽全力从这个流量池中低成本的获得更多的流量,去展示曝光自己的产品。
  • 这时候,平台分发流量的最常见场景就是“搜索”(关键词)和“货架”(分类展示),消费者购物场景也是同样。

随着时间的发展:

  • 商品类目过剩、同质化严重;
  • 消费者的搜索、决策成本增加;
  • 商家营销成本上升、推广效果下降;

电商2.0时代

关键词:去中心化、以人为中心(AI匹配、货找人)

到了移动互联网时代,搜索模式效果已经大打折扣,移动端的应用场景和习惯也决定了搜索这样的操作不再方便友好。“人”、“货”、“场”角度来看,“人”似乎成为了主角。国内电商领域一匹匹黑马开始涌现,拼多多、云集、年糕妈妈等等。这时候,有趣的是会发现一些现象:

  • 决策依据迁移:人们购物的决策依据不再是电商平台的描述信息,而变成了身边的好友、牛X的公众号、KOL红人明星等等。这些角色变成了一个一个“中心平台”以外的信任“结点”,每个结点又会带动与他们相关联的C端用户(消费者)。
  • 会员电商出现:同时有趣的是,现存的很多平台开始推广“会员服务”,Amazon、JD、网易严选等等,又或学习Costco模式。
  • 千人千面标配:淘宝app首页异常“懂你”,Wish等大数据电商平台崛起,Shopify出现大量的大数据推送插件。

那么这时候一个公式就出现了:

会员=KOL=好友=云集“经理”=去中心化结点

多维网状结构的去中心化社交电商,通过Tag系统来连接各个结点,整合线上线下资源,在以用户为中心的前提下达成电商交易。在这个模式下,让产品找人,直接和人接触,而不再是通过搜索引擎,进而解决现在电商中的痛点,提升转化率。

不仅仅是电商,其实很多领域在国内已经变革落地很久了,比如:今日头条(信息找人)、大众点评(服务找人)、抖音(视频找人),一切都是以人为中心。

一些思考

或许会觉得“去中心化电商”时代已经到来,巨头已经纷纷布局,还有机会吗?

换个角度思考:上面关注的貌似都是在C端角度思考,但是站在B端、S端角度呢?

时光机角度:如果把视角拉到全世界,是否由于不同国家和地区的发展差异,存在一些机会?

非连续性创新:巨头们纷纷在原有产品上做的是优化和改进,但是未来必然是非连续性创新所颠覆